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Cobertura, tiempos y costos por región
El costo se calcula automáticamente según la región que tengas seleccionada. Estos son los valores vigentes:
| Región | Modalidad | Tiempo | Costo |
|---|---|---|---|
| Región Andina | Mensajería urbana | 24–48 h | $ 12.000 |
| Transportadora nacional | 2–3 días | $ 18.000 | |
| Pago contraentrega | 2–4 días | $ 25.000 | |
| Región Caribe | Transportadora nacional | 2–4 días | $ 22.000 |
| Envío express aéreo | 1–2 días | $ 38.000 | |
| Región Pacífica | Transportadora nacional | 3–5 días | $ 24.000 |
| Mensajería urbana (Cali) | 24–48 h | $ 12.000 | |
| Orinoquía | Transportadora nacional | 4–6 días | $ 30.000 |
| Amazonía | Carga aérea regional | 5–8 días | $ 55.000 |
| Región Insular | Carga aérea insular | 6–10 días | $ 70.000 |
Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago y no incluyen el día del despacho.
Cómo funciona
- Confirmas el pedido y eliges la modalidad de envío disponible en tu región.
- Despachamos dentro de las 24–48 horas hábiles siguientes al pago aprobado.
- Te enviamos la guía por WhatsApp o correo para que sigas tu paquete.
- Recibes en la dirección indicada. Verifica el estado del paquete al momento de la entrega.
Zonas de difícil acceso
En Amazonía, Orinoquía y la Región Insular algunos municipios dependen de carga aérea o fluvial, por lo que el tiempo puede extenderse. Si tu destino requiere un tramo adicional, te contactamos antes de despachar para confirmar el costo y la fecha estimada.
Pago contraentrega
Disponible por ahora únicamente en la Región Andina, para pedidos hasta cierto monto y en ciudades principales. Verás la opción en el checkout si tu pedido califica.
Si tu pedido no llega o llega dañado
Si el paquete presenta daño visible, recházalo o déjalo anotado en la guía y avísanos el mismo día. Si pasan los tiempos estimados sin novedad, escríbenos y rastreamos el envío contigo. Ver también nuestra garantía y política de devoluciones.