Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de protección de datos personales en Colombia. Entendemos que en este sector la privacidad importa especialmente: por eso pedimos lo mínimo y enviamos siempre en empaque discreto.
1. Responsable
Autocultivadores de Colombia es responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio. Puedes contactarnos por los medios indicados al final.
2. Qué datos recogemos
- De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y la región que elijas.
- De tu perfil de cultivador (opcional): tipo de cultivo, finca, municipio, vereda, años de experiencia, cultivos, WhatsApp y biografía.
- De tus compras: nombre, dirección de entrega, ciudad, teléfono y correo.
- Del mercado: los datos de contacto que decidas publicar en tu anuncio.
- Técnicos: región aproximada derivada de tu dirección IP, y tus preferencias de idioma y tema.
No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan directamente en las pasarelas certificadas, que reciben esa información sin pasar por nuestros servidores.
3. Para qué los usamos
- Gestionar tu cuenta y tu perfil.
- Procesar pedidos, coordinar envíos y atender garantías.
- Mostrarte productos, envíos y contenidos de tu región.
- Responder tus consultas y brindarte asesoría.
- Enviarte comunicaciones si te suscribes (puedes darte de baja cuando quieras).
4. Cookies que usamos
Usamos cookies propias y funcionales, no publicitarias:
ac_region— la región que eliges o detectamos, para personalizar el sitio.ac_session— mantiene tu sesión iniciada de forma segura.ac_lang— tu idioma (español o inglés).ac_theme— si prefieres modo claro u oscuro.
Puedes borrarlas desde tu navegador; algunas funciones dejarán de recordarte.
5. Con quién compartimos
Solo con quienes hacen falta para prestarte el servicio:
- Pasarelas de pago, para procesar tu transacción.
- Transportadoras, para entregarte el pedido.
- Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan el sitio y la base de datos.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Envío discreto
Todos los pedidos se despachan en empaque neutro, sin logos ni referencias al contenido en el exterior. En la guía de transporte aparece únicamente la información necesaria.
7. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre su uso y revocar el consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos desde la página de contacto; responderemos dentro de los plazos legales (15 días hábiles para consultas y 15 para reclamos, prorrogables según la ley).
8. Seguridad y conservación
Las contraseñas se almacenan cifradas y la sesión viaja por cookies seguras. Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa o mientras exista una obligación legal o contable que lo exija; luego los eliminamos o anonimizamos.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos un registro de este tipo, lo eliminamos.
10. Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha. Los cambios relevantes se avisarán en el sitio.